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1.旅客通過現(xiàn)場購票、電話購票、網(wǎng)絡(luò)購票時(shí)，應(yīng)確認(rèn)去程、回程日期及乘機(jī)時(shí)間。

2.購票前，應(yīng)盡可能詳細(xì)獲知航空公司及購票平臺的相關(guān)規(guī)定，如手提行李及托運(yùn)行李限制，逾重行李收費(fèi)，里程積分使用規(guī)則，退改簽限制，變更限制，升艙限制，成人、兒童、嬰兒客票的使用條件等。

3.購票前，應(yīng)確認(rèn)出行時(shí)間在購票時(shí)使用的身份證、護(hù)照等身份證件及簽證的有效期內(nèi)。

4.購票時(shí)應(yīng)確認(rèn)提供的姓名與護(hù)照或身份證上的拼寫相同，如有兒童或嬰兒應(yīng)及時(shí)告知出生日期。

5.完成購票后，如條件允許，應(yīng)提前通過網(wǎng)絡(luò)或航司電話進(jìn)行訂座。

6.出發(fā)機(jī)場前，應(yīng)了解機(jī)場值機(jī)截止時(shí)間、登機(jī)截止時(shí)間，預(yù)留充裕的路程時(shí)間，同時(shí)攜帶購票所使用的有效身份證明。

在辦理乘機(jī)手續(xù)之前，請到航班顯示屏查知您的航班所對應(yīng)的辦票柜臺號等相關(guān)信息。

請您憑機(jī)票及本人有效身份證件到相應(yīng)辦票柜臺辦理乘機(jī)登記和行李托運(yùn)手續(xù)，領(lǐng)取登機(jī)牌。

機(jī)場支持現(xiàn)場自助值機(jī)，建議提前關(guān)注‘杭州蕭山國際機(jī)場’微信公眾號進(jìn)行在線值機(jī).

國航、廈航、東航、南航、川航、長龍等航司支持現(xiàn)場自助行李托運(yùn)。

溫馨提示：

為確保您順利登機(jī)，建議您在航班起飛前2小時(shí)到達(dá)航站樓 

請隨身攜帶您的護(hù)照、簽證、旅行證件、現(xiàn)金、票據(jù)等貴重物品。

辦理乘機(jī)手續(xù)的幾種方式

1、自助值機(jī) 

乘坐國內(nèi)出港航班（除春秋航空、九元航空）又無托運(yùn)行李的旅客，可通過機(jī)場自助值機(jī)系統(tǒng)辦理乘機(jī)手續(xù)（領(lǐng)取登機(jī)牌或補(bǔ)打印登機(jī)牌）。自助值機(jī)系統(tǒng)的辦理開始時(shí)間為所乘坐航班起飛時(shí)間前8小時(shí)，辦理截止時(shí)間為航班起飛時(shí)間前40分鐘。如辦理時(shí)登機(jī)口信息尚未顯示，可在候機(jī)廳內(nèi)通過航班顯示系統(tǒng)進(jìn)行查詢。 

2、人工值機(jī)

人工值機(jī)就是指值機(jī)柜臺可以辦理當(dāng)天相應(yīng)航空公司航班的乘機(jī)手續(xù)。辦理開始時(shí)間為航班起飛時(shí)間前120分鐘，辦理截止時(shí)間為航班起飛時(shí)間前40分鐘。

中國南方航空公司杭州至廣州、深圳快線航班的辦理截止時(shí)間，無托運(yùn)行李的旅客為起飛時(shí)間前30分鐘；有托運(yùn)行李的旅客為起飛時(shí)間前35分鐘。 

中國國際航空公司杭州至北京、成都快線航班的辦理截止時(shí)間為航班起飛前35分鐘。   

截載時(shí)間具體以航空公司公告為準(zhǔn)。

3?自助行李托運(yùn)

乘坐國航、廈航、東航、南航、川航、長龍等航司國內(nèi)航班出港的旅客，可通過相應(yīng)值機(jī)區(qū)域的自助行李托運(yùn)設(shè)備辦理行李托運(yùn)手續(xù)。東航、南航、川航自助行李托運(yùn)系統(tǒng)辦理開始時(shí)間為航班起飛時(shí)間前5小時(shí)，辦理截止時(shí)間為航班起飛時(shí)間前40分鐘。

隨身攜帶行李的限制規(guī)定：
根據(jù)各航空公司要求不同可能有所不同，詳情請登錄各航空公司官網(wǎng)查詢

乘坐國內(nèi)航班：手提行李通常體積每件限定不超過20*40*55厘米，重量限定每件不超過7公斤，公務(wù)艙可攜帶不超過2件，經(jīng)濟(jì)艙可攜帶不超過1件。部分航空公司可能存在不同，具體手提行李尺寸、重量及件數(shù)標(biāo)準(zhǔn)請登陸各航空公司官網(wǎng)查詢。安檢現(xiàn)場和辦理乘機(jī)手續(xù)的柜臺均有供旅客測試手提行李大小的行李筐，如果旅客的行李可以放入該標(biāo)準(zhǔn)筐，則該件行李可以隨身攜帶，否則需要托運(yùn)。

托運(yùn)行李的相關(guān)規(guī)定 ： 
乘坐國內(nèi)航線的免費(fèi)行李額：持成人或兒童客票的頭等艙旅客為40公斤，公務(wù)艙旅客為30公斤，經(jīng)濟(jì)艙旅客為20公斤。持嬰兒票的旅客，無免費(fèi)行李額。超出規(guī)定限額時(shí)旅客需支付逾重行李費(fèi)。

以上限制為一般規(guī)定，各航空公司標(biāo)準(zhǔn)存在差異，敬請留意購票說明或向?qū)?yīng)航空公司咨詢

尊敬的旅客：

為確保飛行安全，保證航班正常，請您在辦理值機(jī)手續(xù)時(shí)將超過手提行李標(biāo)準(zhǔn)的行李進(jìn)行托運(yùn)。登機(jī)口臨時(shí)辦理行李托運(yùn)必須進(jìn)行二次安全檢查，二次安檢將導(dǎo)致行李不能隨您同機(jī)運(yùn)輸。請您閱知以下手提行李標(biāo)準(zhǔn)，非常感謝您的理解與支持。

注：以上標(biāo)準(zhǔn)僅供參考，請以各航空公司官網(wǎng)公布信息為準(zhǔn)。

        為保障民航旅客人身財(cái)產(chǎn)安全、民用航空運(yùn)輸安全和國家安全，防止針對民用航空活動(dòng)的非法干擾，根據(jù)《中華人民共和國民用航空法》《中華人民共和國民用航空安全保衛(wèi)條例》和《民用航空安全檢查規(guī)則》規(guī)定，中國民用航空局于2016年12月2日公布了《民航旅客禁止隨身攜帶和托運(yùn)物品目錄》和《民航旅客限制隨身攜帶或托運(yùn)物品目錄》。

民航旅客禁止隨身攜帶和托運(yùn)物品目錄.pdf

民航旅客限制隨身攜帶或托運(yùn)物品目錄.pdf

杭州蕭山國際機(jī)場安護(hù)部關(guān)于落實(shí)充電寶查驗(yàn)新規(guī)的通知.pdf

       《民航旅客限制隨身攜帶或托運(yùn)物品目錄》中禁止隨身攜帶但可以托運(yùn)的物品，旅客可將其作為行李托運(yùn)、自行處置或者暫存處理；屬于經(jīng)公共航空運(yùn)輸企業(yè)批準(zhǔn)后才能作為隨身行李物品或者托運(yùn)行李運(yùn)輸?shù)奶厥馕锲罚埠娇者\(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)向旅客通告特殊物品目錄及批準(zhǔn)程序，并與民用航空安全檢查機(jī)構(gòu)明確特殊物品批準(zhǔn)和信息傳遞程序。

       對隨身攜帶或者托運(yùn)屬于國家法律法規(guī)規(guī)定的危險(xiǎn)品、違禁品和管制物品的旅客，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法處理；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。對在隨身攜帶或者托運(yùn)物品中故意隱匿除國家法律法規(guī)規(guī)定以外屬于民航禁止、限制運(yùn)輸物品的旅客，構(gòu)成擾亂秩序行為的，由公安機(jī)關(guān)依法處理。

溫馨提醒：

       1.請?zhí)崆皽?zhǔn)備好登機(jī)牌和有效身份證件，并交給安全檢查員查驗(yàn)。

       2.為確保飛行安全，旅客須從安全檢測門通過，隨身行李物品須經(jīng)X光機(jī)檢查，謝謝您的配合。

       3.如果您的有效身份證件遺失、破損、過期，可以到機(jī)場航站樓派出所辦理臨時(shí)身份證明，以供辦理乘機(jī)手續(xù)使用。

        4.如有其它疑問，請撥打0571-96299電話咨詢。

1.旅客可通過航班動(dòng)態(tài)顯示屏或問詢柜臺找到所搭乘航班的登機(jī)口。

2.登機(jī)口提供出港航班優(yōu)先登機(jī)服務(wù)：除軍人、消防救援人員以及航空公司明確提供優(yōu)先登機(jī)服務(wù)的頭等艙等高端旅客外，登機(jī)口也為孕婦、懷抱嬰兒的旅客以及其他需要特別協(xié)助的旅客提供優(yōu)先登機(jī)服務(wù)。以上旅客均可在登機(jī)時(shí)于優(yōu)先登機(jī)通道排隊(duì)登機(jī)。

（自營航空公司或者外航參照航空公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行）

溫馨提醒：

國內(nèi)航班：杭州始發(fā)出港航班登機(jī)門將在航班起飛時(shí)間前20分鐘關(guān)閉，請您提前到達(dá)指定登機(jī)口候機(jī)。

溫馨提示：

為確保順利登機(jī)，請妥善保管您的登機(jī)牌，切勿折疊。